Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

1. Al crear una cuenta, hacer un depósito o participar en cualquier oferta promocional en nuestra plataforma, usted ("Usuario" o "Usted") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
2. Estos Términos y Condiciones pueden cambiar con el tiempo, y es su responsabilidad revisar regularmente las actualizaciones.

Requisitos de Elegibilidad

1. Para usar el Casino en Línea Captain Cooks Casino, debe tener al menos 18 años (o la edad mínima requerida en su jurisdicción).
2. Nuestra plataforma está restringida a usuarios de ciertos países o regiones; consulte nuestra lista de jurisdicciones restringidas.
3. Al usar nuestro sitio, usted confirma que es elegible y cumple con todas las leyes aplicables.

Reglas de Registro de Cuenta

1. Cada Usuario solo puede tener una cuenta activa en nuestra plataforma en un momento dado.
2. Crear múltiples cuentas o intentar eludir esta restricción puede resultar en la suspensión o cierre de su(s) cuenta(s).
3. Al registrarse, proporcione información precisa para los detalles de su cuenta; nos reservamos el derecho de solicitar documentos de verificación.

Verificación de Identidad y KYC

1. Utilizamos una política de Conozca a su Cliente (KYC) para garantizar la seguridad del usuario y el cumplimiento de las regulaciones.
2. Durante el registro o en cualquier momento después, puede que se le pida que envíe documentos de identificación o prueba de dirección para la validación de la cuenta.
3. Nuestro equipo revisará sus documentos de acuerdo con nuestras políticas internas.

Obligaciones de Precisión de Cuenta

1. Asegúrese de que la información proporcionada durante la configuración de la cuenta sea precisa y esté actualizada.
2. Si cambian algunos detalles (por ejemplo, nombre, correo electrónico), actualice su perfil en consecuencia para mantener el acceso ininterrumpido.

Responsabilidades de Seguridad de Cuenta

1. Proteja sus credenciales de inicio de sesión de manera segura; no somos responsables por el acceso no autorizado resultante de su negligencia o incumplimiento de las pautas de seguridad.
2. Informe de inmediato si sospecha de alguna actividad inusual o compromiso de la cuenta.

Credenciales de Inicio de Sesión y Protección de Contraseña

1. Elija una contraseña fuerte que sea difícil de adivinar, única y cambie regularmente (al menos cada 90 días).
2. Nunca comparta sus credenciales de inicio de sesión con otros.

Comportamiento Restringido y Actividades Prohibidas

1. Participe en actividades prohibidas como la creación de múltiples cuentas, manipulación de software o uso de máquinas virtuales.
2. Comparta información de usuario para fines no autorizados o participe en transacciones ilegales.
3. Abuse los bonos, explote fallos o participe en cualquier forma de trampa.

Reglas de Bonificación y Promoción

1. Cada oferta de bonificación viene con sus propios términos; revise cuidadosamente las reglas antes de participar.
2. Se deben cumplir los requisitos de apuesta para retirar las ganancias asociadas a las ofertas promocionales.
3. El abuso de bonos resultará en restricciones de cuenta y posible pérdida de beneficios acumulados.

Condiciones de Apuesta y Juego

1. Entienda que todos los juegos vienen con reglas incorporadas, limitaciones o condiciones de ganancia descritas dentro del juego mismo o en los Términos y Condiciones para títulos individuales.
2. Se aplican límites de apuesta; no los exceda para mantener una experiencia de juego divertida.

Prevención del Abuso de Bonos

1. Para prevenir el uso indebido de bonos y promociones, nos reservamos el derecho de ajustar ofertas, términos o incluso suspender su cuenta sin previo aviso.

Depósitos y Retiros

1. Asegúrese de comprender todos los aspectos de depositar fondos antes de transferir dinero a su Cuenta Captain Cooks Casino.
2. Antes de hacer una solicitud de retiro, asegúrese de cumplir con el umbral mínimo de retiro aplicable para su nivel de cuenta y jurisdicción.

Verificación Antes de Retiros

1. Como parte de nuestros procedimientos internos, podemos solicitar verificar su identidad o detalles de documentos antes de procesar retiros.

Procesos de Revisión y Procesamiento

1. Todas las transacciones están sujetas a revisión por parte del equipo de Cumplimiento de Captain Cooks Casino.
2. El resultado de dichas revisiones será final y vinculante para todas las partes involucradas.

Expectativas de Juego Responsable

1. Juegue responsablemente; si piensa que tiene un problema, comuníquese para obtener apoyo o participe en programas de autoexclusión ofrecidos a través de nuestro sitio.
2. Evite límites de apuesta excesivos para garantizar una experiencia de juego equilibrada.

Autoexclusión y Restricciones de Cuenta

1. Si desea tomar un descanso del juego en línea, utilice nuestra herramienta de restricción de cuenta para desactivar temporalmente el acceso (período de enfriamiento) hasta 6 semanas o excluya permanentemente por hasta 6 meses.
2. Autoexcluirse elimina todas las ofertas de bonificación; asegúrese de que esto es lo que pretende.

Equidad del Juego y Sistemas RNG

1. Operamos sistemas de juego justos utilizando Generadores de Números Aleatorios (RNG).
2. Las disputas pueden ser escaladas a través de nuestro equipo de Soporte, con la posibilidad de una auditoría de terceros si es requerida por organismos reguladores o autoridades.

Intervenciones Técnicas o Juego Anulado

1. Captain Cooks Casino tomará las medidas necesarias para mantener la estabilidad de la plataforma.
2. Si surgen problemas técnicos y afectan el juego (incluidos, entre otros, cortes de servidor), todas las apuestas realizadas durante ese tiempo pueden ser canceladas, revertidas o anuladas a discreción de nuestro equipo de Cumplimiento.

Suspensión o Cierre de Cuentas

1. En caso de que una cuenta haya sido identificada como involucrada en actividades prohibidas o violaciones de cualquiera de las reglas aquí descritas, Captain Cooks Casino se reserva el derecho de suspender de inmediato el acceso a su cuenta y/o eliminarla de la operación sin previo aviso.
2. Esta suspensión puede resultar en la pérdida permanente de fondos asociados a tales actividades.

Propiedad Intelectual y Propiedad de la Plataforma

1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido de nuestro sitio web, incluidos juegos y software, son de nuestra propiedad o de desarrolladores de terceros.
2. Los términos que rigen el uso de la propiedad intelectual de Captain Cooks Casino siguen siendo válidos incluso después de cualquier cierre o terminación del servicio de su cuenta.

Limitación de Responsabilidad

1. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas incurridas debido a retrasos en el procesamiento de transacciones; suspensión de acceso a cuentas; cambios, modificaciones o cancelaciones de juegos o servicios proporcionados.
2. Aunque tomamos las precauciones necesarias contra fallos técnicos y errores que afectan el juego, no se puede garantizar un rendimiento ininterrumpido del sitio.

Modificación de Términos

1. El Casino en Línea Captain Cooks Casino puede cambiar estos Términos en cualquier momento actualizándolos en nuestro sitio web.
2. Su uso continuo después de dicha actualización significa su aceptación y cumplimiento con los nuevos términos.

Contacto o Guía de Soporte

1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte 24/7 para obtener asistencia en asuntos que van desde depósitos, bonos, juegos y otros servicios ofrecidos a través del sitio.
2. Asegúrese de que la comunicación sea clara sobre cualquier problema experimentado; mantenga un registro de toda la correspondencia intercambiada.

H3 Licencias Aplicables o Supervisión Regulatoria

1. El Casino en Línea Captain Cooks Casino opera bajo los términos de licencia proporcionados por la Comisión de Juegos de Kahnawake (KGC), con un cumplimiento y auditoría en curso esperado para mantener dicha autoridad.
2. Nuestra relación con la KGC garantiza una experiencia mejorada para los usuarios, cumpliendo estrictamente con los estándares mínimos descritos en las regulaciones aplicables.

Para obtener más detalles sobre cualquier aspecto de nuestros Términos y Condiciones o el funcionamiento del sitio no cubierto anteriormente, no dude en comunicarse a través de los canales de soporte disponibles 24/7 en todo momento.